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Bienvenue à l'utilisation du robot de nettoyage (ci-après dénommé le «robot»), développé et produit indépendamment par Rosiwit Technology Co., ltd. (ci-après dénommée «nous» ou «Rosiwit»). Nous comprenons l'importance des informations personnelles impliquées dans votre utilisation du produit. Par conséquent, nous avons formulé la «Politique de confidentialité des utilisateurs de Rosiwit» (ci-après appelée «cette politique»). Cette politique s'applique à votre accès et à votre utilisation de nos produits et services via le site Web officiel de Rosiwit, la page Web de Rosiwit Cloud Platform, les appareils mobiles (Rosiwit Mobile App) et les appareils robotiques Rosiwit.
La présente Politique est étroitement liée aux produits et/ou services connexes que vous utilisez. Lorsque vous utilisez nos produits et/ou services, nous vous informerons de la façon dont Rosiwit recueille, utilise et stocke vos informations personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez. Nous traiterons et protégerons vos informations personnelles conformément à la présente politique. Par conséquent, nous espérons que vous avez lu attentivement et bien compris l'ensemble de la Politique et que vous ferez des choix éclairés au besoin, en suivant les lignes directrices fournies. Pour vous aider à mieux comprendre, nous expliquerons les termes techniques pertinents de manière concise, en les mettant en évidence en gras et en soulignant pour attirer votre attention. Vous devez lire attentivement et bien comprendre cette politique avant de décider de l'accepter. Si vous n'êtes pas d'accord avec le contenu de cette politique, certains services peuvent mal fonctionner ou ne pas atteindre les résultats souhaités. En remplissant l'enregistrement de votre compte Rosiwit ou en utilisant réellement nos services et produits, vous reconnaissez que vous avez accepté la collecte, l'utilisation et le stockage de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Lorsque vous utilisez nos produits ou services, nous ne recueillons certains renseignements personnels qu'après avoir obtenu votre autorisation explicite, sauf si les lois et règlements applicables l'exigent autrement. Si vous refusez de fournir ces informations, cela ne fera que vous empêcher d'utiliser les fonctions spécifiques qui lui sont associées, sans affecter votre utilisation normale des fonctions de base de nos produits et services. Nous ne divulguerons ni ne fournirons vos informations personnelles de manière proactive à des tiers. Si le partage ou le transfert de vos informations personnelles à un tiers est nécessaire pour vous fournir des services individuellement ou conjointement, nous en expliquerons la raison et obtiendrons votre consentement explicite. Une fois le service terminé, il sera interdit au tiers d'accéder à tout matériel connexe, y compris ceux qui étaient auparavant accessibles.
Vous pouvez accéder, corriger et supprimer vos informations personnelles via les canaux énumérés dans cette politique, et annuler votre compte, déposer des plaintes et des rapports, et gérez vos paramètres de confidentialité pour contrôler vos informations personnelles.
Nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos informations uniquement pour fournir de meilleurs services et améliorer nos produits.
Nous recueillons vos informations personnelles exclusivement à des fins de prestation de services. Vos informations personnelles seront stockées sur des serveurs cloud situés dans votre pays ou région sélectionné. Sans votre autorisation, ni cette plateforme ni aucune organisation n'y accédera ni ne l'utilisera.
Si vous avez des questions ou des préoccupations en lisant cette politique, nous fournissons plusieurs canaux de rétroaction. Veuillez consulter la section «Comment nous contacter» pour plus de détails. Notre spécialiste de la protection des données traitera rapidement votre demande.
(1) Lorsque vous enregistrez un compte Rosiwit, nous devons collecter votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un code de vérification pour vérifier votre identité et terminer l'enregistrement de votre compte.
(2) Lorsque vous enregistrez un compte Rosiwit, nous devons également collecter des informations sur la zone où vos informations personnelles seront stockées. Vous pouvez sélectionner la région et nous stockerons vos informations personnelles en conséquence sur un serveur cloud local pour nous conformer à la réglementation en vigueur.
(3) Quand vous visitezWww.rosiwit.comEt envoyer un message ou mener une consultation en ligne, nous recueillons votre numéro de téléphone portable pour mieux fournir des services et des commentaires en temps opportun. Vous pouvez également fournir volontairement votre nom pour nous aider à offrir des réponses plus personnalisées.
(1) Cookies: lorsque vous visitez le site Web de Rosiwit ou utilisez ses services, de petits fichiers de données (tels que des cookies, des cookies Flash ou d'autres mécanismes de stockage locaux) peut être placé sur votre appareil pour simplifier votre expérience utilisateur, éviter la saisie répétée des informations d'enregistrement ou améliorer la sécurité du compte. Le système peut collecter automatiquement des informations de dispositif ou de logiciel (e.g., la configuration de votre appareil, le type de navigateur, l'adresse IP, l'ID de l'appareil), ainsi que votre activité de navigation (e.g., mots-clés de recherche, URL visitées et contenu visualisé).
(2) Beacons: Nous pouvons intégrer de petites images électroniques (appelées «fichiers GIF à un seul pixel» ou «balises Web») dans nos pages de site Web pour suivre vos activités de navigation, telles que les adresses des pages visitées, les pages de référence, l'environnement de navigation et les paramètres d'affichage.
(3) Options de retrait: Vous pouvez refuser ou gérer l'utilisation des cookies et des balises via les paramètres de votre navigateur. Cependant, leur désactivation peut avoir un impact sur votre expérience et empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.
(1)Emplacement de stockage: Les informations personnelles sont stockées sur des serveurs Amazon Cloud situés en Europe et en Amérique du Nord. Si le transfert de données à l'étranger est nécessaire, nous nous conformerons aux lois applicables, vous informerons de l'objectif, des destinataires, des mesures de sécurité et des risques, et nous demanderons aux institutions étrangères de garder les informations confidentielles. Vos données seront conservées jusqu'à ce que vous annuliez votre compte, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.
(2)Sécurité des données: Nous utilisons des mesures de sécurité standard telles que les pare-feu, le cryptage (SSL), la déidentification des données et les contrôles d'accès. Nous examinons et mettons à jour en permanence nos systèmes de gestion interne pour garantir la sécurité de l'information et limiter l'accès au personnel autorisé uniquement.
(3)Réponse à l'incident: Malgré tous nos efforts, des incidents de sécurité peuvent survenir. Si un incident de sécurité se produit, nous vous informerons rapidement des détails de base, de l'impact, de nos mesures de réponse, des suggestions pour votre protection et des mesures correctives par e-mail, lettre, téléphone, ou annonce publique si nécessaire. Nous signalerons également l'incident aux autorités réglementaires au besoin.
(4)Suppression des données:Si nous cessons nos activités, nous cesserons immédiatement de collecter vos informations, nous vous en informerons individuellement ou publiquement, et supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles en conséquence.
(1) Traitement confié
Afin de vous fournir des produits ou services meilleurs ou requis, nous pouvons confier à un fournisseur de services tiers l'analyse et le traitement de vos informations personnelles. Le fournisseur de services tiers mentionné ci-dessus analysera et traitera vos informations personnelles au nom de Rosiwit. Parmi eux, certains de nos fournisseurs de services tiers peuvent collecter des données générées lorsque vous utilisez le produit via des logiciels intégrés au produit. Ces tiers peuvent collecter votre adresse IP, les enregistrements d'accès à la page Web, les données de consultation du service client en ligne, les données de rétroaction des problèmes, les statistiques de l'application et d'autres informations pour l'optimisation des logiciels et des produits, rosiwit vous promet que lorsque nous confions à un tiers le traitement des informations personnelles, nous respecterons les exigences suivantes:
(A) Il n'analysera pas et ne traitera pas les informations au-delà du cadre que Rosiwit a obtenu votre autorisation et votre consentement;
B) Évaluer à l'avance la capacité de sécurité des données des fournisseurs de services tiers pour s'assurer qu'ils disposent de la capacité de sécurité des données requise par les lois et règlements;
(C) Lier les responsabilités et obligations du fournisseur de services tiers par le biais du contrat, le rendre conforme à toutes les lois et réglementations applicables, règles et normes de l'industrie, normes d'entreprise et code de conduite dans votre juridiction, et exigent qu'il ne soit pas inférieur à nos normes pour se conformer à nos obligations envers vous;
(D) enregistrer et enregistrer avec précision les informations personnelles confiées pour assurer la sécurité de vos informations et un accès efficace à vos informations et le contrôle de vos informations;
(E) Demandez au fournisseur de services tiers de supprimer vos informations personnelles et de détruire toutes les copies de données lorsque la relation de mandat prend fin.
(2) Partage et transfert
En principe, nous ne partagerons ni ne transférerons vos informations personnelles à aucune entreprise, organisation ou personne. Dans les exceptions suivantes, nous partagerons vos informations personnelles à des fins légales, légitimes et nécessaires. Le tiers qui reçoit les données n'a pas le droit d'utiliser les informations personnelles que nous avons partagées ou transférées à d'autres fins qui dépassent le cadre de la présente politique de confidentialité.
(A) Afin de vous fournir des produits ou services qui sont nécessaires et qui nécessitent votre autorisation et votre consentement explicites à l'avance, Rosiwit peut, en vertu de l'obtention de votre autorisation et de votre consentement explicites, Partager ou transférer vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées ou d'autres fournisseurs de services tiers pour vous fournir de meilleurs services qui répondent à vos besoins. Par exemple, nous devons partager vos informations d'adresse avec le fournisseur de services logistiques pour organiser la livraison.
Rosiwit promet de se conformer aux exigences suivantes lors du partage et du transfert de vos informations personnelles aux tiers susmentionnés:
A) Effectuer à l'avance l'évaluation de l'impact sur la sécurité des renseignements personnels et prendre des mesures efficaces pour protéger les renseignements personnels en fonction des résultats de l'évaluation;
B) Enregistrez et enregistrez avec précision le partage et le transfert de vos informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la date, l'échelle, le but du partage et du transfert, ainsi que les informations de base du récepteur de données, afin de vous aider à comprendre le stockage et l'utilisation de vos informations par le récepteur de données;
C) Assurer la sécurité de vos informations et un accès efficace et le contrôle de vos informations, tels que l'accès, la correction, la suppression, l'annulation du numéro de compte, etc.
B) Transfert d'informations en cas d'acquisition, fusion, réorganisation et autres changements.
Avec le développement continu de notre entreprise, nous pouvons mener des opérations de fusion, d'acquisition, de transfert d'actifs et d'autres transactions. Nous vous informerons des circonstances pertinentes et continuerons de protéger ou d'exiger que le destinataire de données continue de protéger vos informations personnelles conformément aux lois et réglementations et normes non inférieures à celles requises par la présente politique..
(C) Partagez vos informations personnelles en fonction des réglementations légales et des exigences obligatoires des autorités réglementaires.
Nous pouvons fournir vos informations personnelles aux autorités compétentes conformément aux lois et règlements applicables, aux ordonnances judiciaires ou à d'autres procédures juridiques, aux exigences administratives ou judiciaires obligatoires. Le partage d'informations dans les scénarios suivants qui ne nécessitent pas votre autorisation et votre consentement:
A) Directement lié à la sécurité nationale et à la sécurité de la défense nationale;
B) Directement lié à la sécurité publique, à la santé publique et aux intérêts publics majeurs;
C) Directement lié aux enquêtes criminelles, aux poursuites, aux procès et à l'exécution des jugements;
D) Nous avons suffisamment de preuves pour indiquer que vous avez une méchanceté subjective ou un abus de pouvoir;
E) Répondre à votre demande entraînera de graves dommages à vos droits et intérêts légitimes ou à d'autres personnes ou organisations;
F) Impliquer des secrets commerciaux;
G) Les renseignements personnels recueillis sont divulgués publiquement par les renseignements individuels soumis au public;
H) Recueillez vos informations personnelles à partir d'informations légalement divulguées, telles que les bulletins de nouvelles légitimes, la divulgation d'informations gouvernementales et d'autres canaux.
(3) Divulgation publique
Nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels au public. Si la divulgation est nécessaire, nous vous informerons de l'objet de cette divulgation publique, du type de renseignements divulgués et des renseignements sensibles qui pourraient être impliqués, et nous obtiendrons votre consentement explicite.
(1) Comment accédez-vous et corrigez-vous vos informations personnelles. Vous pouvez vous connecter à votre compte Rosiwit à partir de l'application Rosiwit Mobile et cliquer sur «Mon» pour afficher ou modifier vos informations personnelles, ou créer des paramètres de confidentialité et de sécurité pertinents.
(2) Comment refusez-vous de recevoir des annonces marketing. Vous pouvez refuser de recevoir les notifications marketing que nous vous envoyons en cliquant sur le bouton «Se désabonner» sur tout e-mail que nous envoyons. Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous désabonner ou refuser de recevoir des messages liés à votre compte, tels que la vérification de compte, la confirmation de commande, les modifications ou mises à jour des fonctionnalités du service, ou les notifications techniques et de sécurité.
(3) Comment supprimez-vous vos informations personnelles. Si vous constatez que notre collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels enfreignent les lois, les règlements administratifs ou notre accord avec vous, vous pouvez contacter la hotline service clientèle 86-400-800-9125 ou info@rosiwit.com envoyer un courriel.
(4) Comment corrigez-vous vos informations personnelles. Si vous constatez qu'il y a des erreurs dans les informations personnelles que nous recueillons et stockons, vous pouvez contacter la hotline service clientèle 86 400 800 9125 ou info@rosiwit.com envoyer un courriel.
(5) Comment copiez-vous vos renseignements personnels. Si vous devez copier vos informations personnelles stockées sur la plate-forme Rosiwit Cloud, vous pouvez contacter la hotline du service client 86 400 800 9125 ou info@rosiwit.com e-mail.
(6) Le droit de retirer son consentement. Si vous devez retirer les informations personnelles que vous avez accepté de collecter sur la plate-forme Rosiwit Cloud, vous pouvez contacter la hotline service clientèle 86 400 9125 ou info@rosiwit.com envoyer un e-mail.
(7) Avant de répondre à vos demandes 3, 4, 5 et 6 mentionnées ci-dessus, afin d'assurer la sécurité, nous devons vérifier votre identité et informations d'identification. Une fois vérifié, il sera traité dans un délai de cinq (10) jours ouvrables; En cas de circonstances particulières, une explication raisonnable selon laquelle une réponse ou une incapacité de répondre en temps opportun sera fournie dans un délai maximum de trente (30) jours ou dans le délai spécifié par les lois et règlements.
(8) Comment annulez-vous votre compte Rosiwit. Vous pouvez vous connecter à la plate-forme cloud, utiliser la fonction d'annulation ou demander d'annuler votre compte Rosiwit via la hotline du service client ou l'application Rosiwit Mobile. Veuillez noter qu'une fois votre compte annulé, nous supprimerons vos informations personnelles.
(9) Vous devez comprendre les risques associés à l'enracinement de l'appareil. Il y a un risque que des informations privées telles que des photos, des contacts et des comptes puissent être volés par un logiciel tiers une fois que le système est root! Veuillez ne pas facilement utiliser ou embaucher d'autres personnes pour utiliser les appareils ROOT.
Veuillez noter que les opérateurs de sites Web tiers que vous visitez lorsque vous utilisez les produits et services fournis par nous, les services tiers accessibles par notre biais, et les tiers qui reçoivent vos informations personnelles de Rosiwit peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité. Lorsque vous visualisez des pages Web créées par des tiers ou que vous utilisez des applications développées par eux, ces tiers peuvent collecter et utiliser vos informations personnelles. Nous ne participons pas directement à la collecte de données ou n'utilisons pas les activités de ces tiers. Leur collecte et leur utilisation de données ne sont pas régies par cette politique, mais plutôt par leurs propres politiques de confidentialité. Nous n'assumons pas la responsabilité des pratiques de collecte et d'utilisation des données de ces tiers.
Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour exiger de ces entités qu'elles mettent en œuvre des mesures de protection pour vos informations personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir qu'elles le feront conformément à nos exigences. Veuillez les contacter directement ou reportez-vous aux politiques de confidentialité publiées sur leurs sites Web officiels pour plus d'informations.
Si vous trouvez que des pages Web ou des applications développées par des tiers présentent un risque, nous vous recommandons de mettre fin immédiatement aux activités connexes afin de protéger vos droits et intérêts légitimes.
Veuillez noter que nous intégrons un SDK push, et vous pouvez recevoir une notification push du système lorsque l'application est fermée. En cliquant sur la notification ouvrira l'application, où vous pouvez utiliser l'autorisation d'auto-démarrage.
Pour améliorer le taux de diffusion des messages et fournir des rappels en temps opportun, nous allons, par défaut, permettre à la fonction d'activation associée de maintenir l'activité de l'application. Si vous ne souhaitez pas activer cette fonctionnalité, nous vous suggérons de la désactiver manuellement.
Instructions de démarrage automatique et de démarrage associé
(1) Pour s'assurer que l'application peut normalement recevoir des messages poussés par le client lorsqu'elle est fermée ou en cours d'exécution en arrière-plan, elle doit utiliser la capacité d'auto-démarrage, envoi occasionnel d'émissions système pour déclencher des comportements d'auto-démarrage ou de démarrage associés. Cela est nécessaire pour la réalisation de certaines fonctions et services.
(2) Lorsque vous ouvrez un message push de type contenu, après avoir obtenu votre consentement explicite, il est redirigé vers le contenu pertinent. Il n'y aura pas de lancement automatique ou de lancement de lien sans votre consentement. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées concernant la collecte et l'utilisation d'informations personnelles par des tiers:
Rosiwit protège la confidentialité et la sécurité des informations personnelles des mineurs conformément aux lois et réglementations nationales pertinentes. Nous attendons des parents ou des tuteurs qu'ils indiquent aux mineurs comment utiliser nos services.
Si vous avez moins de 18 ans ou moins de la majorité selon les lois et réglementations locales, il est recommandé de demander à vos parents ou tuteurs de lire cette politique et d'utiliser nos services ou de nous fournir vos informations uniquement avec leur consentement.
Si votre tuteur n'accepte pas votre utilisation de nos services ou la fourniture d'informations conformément à cette politique, veuillez immédiatement cesser d'utiliser nos services et nous en informer rapidement afin que nous puissions prendre les mesures correspondantes.
Nous utilisons, fournissons ou divulguons publiquement les informations des mineurs uniquement lorsque les lois et règlements le permettent, avec le consentement exprès du tuteur ou lorsque cela est nécessaire pour protéger le mineur.
Si vous êtes un tuteur, veuillez vous assurer que le mineur sous votre supervision n'utilise les services de Rosiwit qu'après avoir obtenu votre autorisation et votre consentement.
Si vous avez des questions concernant les renseignements personnels des mineurs sous votre surveillance, veuillez nous contacter par le biais des coordonnées fournies à la section 11.
Cette politique s'applique à tous les produits et services de Rosiwit. Nous pouvons réviser cette politique de temps en temps.
Lorsque les conditions sont modifiées, nous présenterons la politique de confidentialité mise à jour et indiquerons la date d'entrée en vigueur via une notification push lorsque vous vous connectez ou mettez à jour la version de l'application.
Veuillez noter que nous collecterons, utiliserons et stockerons vos informations personnelles conformément à la politique de confidentialité mise à jour uniquement après avoir cliqué sur le bouton de consentement.
Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité mise à jour. Si vous continuez à utiliser Rosiwit, vous acceptez notre traitement de vos informations personnelles selon les conditions mises à jour.
Vous pouvez voir cette politique au bas de la page d'accueil de notre site officiel ou sous «À propos de nous-Politique de confidentialité» dans l'application mobile Rosiwit.
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